Sådan bruges STAR Interview Response Technique

”Giv et eksempel på dine præstationer” - dette er et af de spørgsmål, der stilles i et kompetent interview. Denne type samtaler er en pålidelig og udbredt metode til valg af personale, som gør det muligt at verificere kandidatens faglige kompetencer til vellykket arbejde. For at bestemme den bedste kandidat anvendes STAR-personalevalgsmetoden også.



Indholdsfortegnelse

Hvad er STAR-interviewteknikken?

Hvad er STAR-metoden? Det er en metode, der bruges til at besvare spørgsmål om adfærdssamtaler, når en kandidat kommunikerer med en HR-manager. Dette hjælper jobansøgeren med at give specifikke personlige eksempler eller bevis for, at han eller hun har erfaring og færdigheder til jobbet.

engel nummer 79

Adfærdsspørgsmål om spørgsmål er spørgsmål om, hvordan du opførte dig tidligere. Især handler det om, hvordan du har håndteret visse arbejdssituationer. En af de bedste måder at finde ud af, om en kandidat har, hvad virksomheden har brug for, er at se på eksempler på tidligere præstationer.

STAR Interview Method er baseret på ideen om, at medarbejderens tidligere adfærd i en given situation kan bruges til at forudsige fremtidig adfærd ved et nyt job. Alt, hvad kandidaten skal gøre, er at give overbevisende svar, der tydeligt viser de obligatoriske kompetencer, der er angivet i jobbeskrivelsen.

Mange interviewere strukturerer deres spørgsmål ved hjælp af STAR-systemet. Imidlertid kan jobsøgende også bruge STAR-interviewmetoden til at forberede sig på adfærdssamtaler. Du kan finde STAR-metoden til at besvare spørgsmål beskrevet af Forbes .

STAR er en forkortelse af fire nøglebegreber. Hvert koncept er et skridt, som en kandidat kan tage for at besvare et spørgsmål.

Ved at gennemføre alle fire trin giver jobkandidaten et udtømmende svar. Begreber i STAR akronym inkluderer:

  • S ituering
  • T Spørg
  • TIL ction
  • R esult
  1. Situation: Beskriv den sammenhæng, hvori du udførte arbejde eller stødte på et problem på arbejdspladsen. For eksempel har du muligvis arbejdet på et gruppeprojekt, eller du har måske haft en konflikt med en kollega. Denne situation kan være relateret til erhvervserfaring, en frivillig stilling eller enhver anden relevant begivenhed. Vær så specifik som muligt.
  2. Opgave: Beskriv yderligere dit ansvar i denne situation. Du har muligvis været nødt til at hjælpe dit team med at gennemføre projektet efter en stram tidsplan eller løse en konflikt med en kollega.
  3. Handling: Beskriv, hvordan du gennemførte opgaven eller forsøgte at udføre denne opgave. Fokuser på, hvad du gjorde, ikke hvad dit team, chef eller kollega gjorde.
  4. Resultat: Til sidst skal du forklare konsekvenserne og resultaterne fra den udførte handling. Du kunne understrege, hvad du gjorde, eller hvad du lærte.

Følgende kompetencer undersøges oftest under interviewet ved hjælp af STAR-teknologi:

  • kommunikativ
  • samarbejde
  • initiativ
  • ledelse
  • problemløsning færdigheder
  • analytisk tænkning
  • stressmodstand
  • tidsadministration
  • forhandlingsevner
  • planlægning
  • resultatorientering
  • procesorientering

For eksempel, hvis kravene i stillingsprofilen indikerer, at kandidaten skal være i stand til at give en analyse, vil intervieweren helt sikkert bede dig om at give et eksempel, hvor du brugte denne færdighed i dit arbejde, og hvilke resultater du opnåede.

Eksempler på interviewspørgsmål i STAR-format inkluderer:

  • Fortæl mig om et tidspunkt, hvor du skulle udføre en opgave på kort tid.
  • Er du nogensinde gået forbi en deadline?
  • Hvad gør du, når et teammedlem nægter at fuldføre deres del af jobbet?

For dem, der ikke har erfaring med denne type interviews, er det vigtigste at forstå det grundlæggende princip: i et adfærdssamtale skal du give specifikke eksempler på en vellykket anvendelse af færdigheder fra tidligere erhvervserfaring.

Sådan forberedes du på et interview med STAR

Da du ikke på forhånd ved, hvilken interviewmetode der vil blive brugt af din interviewer, ville det være nyttigt for dig at forberede flere scripts til de opgaver, du gennemførte.

Lav først en liste over de færdigheder og / eller erfaringer, der er nødvendige for jobbet. Du kan sandsynligvis finde en liste i ledige stillinger. Overvej derefter specifikke eksempler på, hvordan du viste disse færdigheder.

For hvert eksempel skal du navngive situationen, opgaven, handlingen og resultatet. Du kan endda opdatere dit CV og Job ansøning lav derefter kopier af den nye version, som du har med dig i interviewet. Hvis du stadig ikke har en Job ansøning , kan du hurtigt få en prøve på www.getcoverletter.com med professionel eksempler og skabeloner.

Du kan også se på de generelle spørgsmål i adfærdssamtalen og prøve at besvare hvert af dem ved hjælp af STAR-strategien.

sportsbøger til 10-årige

Uanset hvilke eksempler du vælger, skal du sørge for, at de er så tæt knyttet til den jobåbning, som du interviewer som muligt.

Sådan besvares STAR-interviewspørgsmål

Prøv at anvende STAR-modellen svar på de mest almindelige adfærdsspørgsmål:

  1. Husk de situationer, hvor du viste den rigtige adfærd. Du kan beskrive trænings- og arbejdsprojekter, din ledelses- og teamwork-erfaring, planlægning og kundeservice.
  2. Forbered en kort beskrivelse af hver situation. Vær forberedt på at udvide hver beskrivelse efter behov.
  3. Sørg for, at hver af dine historier har en logisk begyndelse og slutning (husk STAR-ordningen).
  4. Sørg for, at de resultater, du beskriver, repræsenterer dig i et godt lys (selvom selve resultaterne er negative).
  5. Være ærlig. Udsmyk ikke historien og tav ikke om detaljerne. Hvis historien er syet med hvid tråd, vil samtalepartneren helt sikkert bemærke dette.
  6. Vær yderst nøjagtig. Generaliser ikke, prøv ikke at beskrive flere situationer af samme type på samme tid.
  7. Giv en række eksempler fra forskellige områder af dit liv.

HR-lederen skal have et komplet eksempel på kandidatens tidligere erfaring. Hvis der stilles et spørgsmål om en opgave eller et resultat, og svaret er ufuldstændigt, vil det være vanskeligt at bruge, når data vurderes. Interviewet skal sikre, at kandidaten giver eksempler fra tidligere erfaringer og ikke teoretiske indvendinger: ”Alle skal have planlægningsevnerne. Jeg planlægger meget godt og overholder altid deadlines. ”

De bedste 4 måder at besvare spørgsmål om adfærdssamtaler du kan lære af dette guide .

Spørgsmål og svareksempler ved hjælp af STAR

Eksempel. Spørgsmål 1: Fortæl mig om et tidspunkt, hvor du skulle udføre en opgave på kort tid. Beskriv situationen, og forklar, hvordan du håndterede den.

Eksempel. Svar 1: Mens jeg normalt kan lide at planlægge mit arbejde i etaper og gennemføre det delvist, kan jeg også opnå stærkt arbejde på kort tid. En gang, mens han var i et tidligere firma, forlod en medarbejder et par dage før et stort projekt skulle finde sted. Jeg blev bedt om at overtage projektet. Jeg havde kun et par dage til at gennemføre projektet. Jeg oprettede en taskforce, delegerede arbejde, og vi afsluttede alle opgaven med en dag til overs. Jeg tror, ​​at jeg stræber efter velstand på kort tid.

Eksempel. Spørgsmål 2: Hvad gør du, når et teammedlem nægter at gøre sin del?

Eksempel. Svar 2: Når der opstår konflikter eller problemer i et team, prøver jeg altid mit bedste for at øge min rolle som teamleder. Jeg tror, ​​at mine kommunikationsevner gør mig til en effektiv leder og moderator. For eksempel, når jeg arbejdede på et teamprojekt, kom to teammedlemmer ind i et argument. Begge nægtede at fuldføre deres opgaver. De var utilfredse med deres arbejdsbyrde, så jeg organiserede et holdmøde, hvor vi genopbyggede opgaverne for holdet. Det gjorde alle lykkeligere og mere produktive, og vores projekt lykkedes.

Lad os se nærmere på STAR-svareksemplet:

  • Situation (S): Jeg arbejdede på en universitetsdagbog. Overskuddet ved at annoncere i det var næsten nul, fordi mange annoncører nægtede at forny deres kontrakter.
  • Opgave (Opgave - T): Jeg var nødt til at fremsætte ideen om, hvordan man øger overskuddet med mindst 15% i forhold til det foregående år.
  • Handling (A): Jeg udviklede en plan ved at sammenligne effektiviteten af ​​reklame i en universitetsavis med effektiviteten af ​​reklame på andre medieressourcer. Jeg studerede også hos en professor fra en handelsskole, der fortalte mig om aktuelle salgsstrategier.
  • Resultat (R): Femten annoncører fornyede deres daglige reklamekontrakter. Fem mere bestilte reklamer om særlige emner. Overskuddet fra reklame sammenlignet med året før steg med 20%.

Konklusion

Lad os gøre resuméet: STAR henviser til metoden til adfærdssamtale. Under interviewet spørger rekruttereren om kandidatens tidligere erfaring og beder ham om at tale om specifikke situationer. For at få den forståelse, der er nødvendig for at forudsige en kandidats fremskridt i fremtiden, skal en ansætter modtage 2-3 fulde adfærdsmæssige eksempler for hver interessekompetence.

Spring ikke STAR-formlen over under et STAR-interview. Beskriv nogle positive eksempler på din indflydelse. Undgå vagt sprog og irrelevante kommentarer.

Vær ikke genert og tving ikke samtalepartneren til at spørge direkte om resultaterne af dine handlinger. Giv ikke eksempler, der sætter dig i et dårligt lys, men husk at situationer med negative konsekvenser undertiden stadig kan indikere dine styrker.

Held og lykke!

Del Med Dine Venner:

Seneste Nyt

Populære Artikler