Sådan styres dine sociale medier med Hootsuite
Med mængden af sociale kanaler, som virksomheder kan passe på, er ledelsesressourcer for sociale medier blevet meget populære i dag. Hootsuite giver dig mulighed for at holde styr på og regulere dine forskellige sociale mediekanaler. Det hjælper dig med at holde øje med, hvad folk siger om dit brand, og giver dig mulighed for at reagere hurtigt. Du kan overvåge 'streams' fra flere sociale medianetværk, herunder Facebook, Twitter og Google+. Du kan med det samme offentliggøre opdateringer eller svare på kommentarer.
Hvis du håndterer opdateringerne til din virksomheds sociale netværkssider, er det sandsynligt, at du allerede har hørt om Hootsuite. I en undersøgelse om sporing af sociale medieværktøjer fremkom Hootsuite som den øverste ressource for Social Media Management System, hvor mere end 20% af virksomhederne bruger den til at håndtere deres sociale netværkskonti. Værktøjet blev introduceret i 2008 af Invoke Media og har siden da samlet en ekstraordinær række funktioner.
Indholdsfortegnelse
Sådan bruges Hootsuite
Først skal du have en Hootsuite-konto. Det er muligt at tilmelde dig med en e-mail eller via Facebook, Twitter eller Google+. Du behøver ikke betale noget for den grundlæggende konto. Men hvis du agter at håndtere flere sociale netværkskonti på samme tid, tilbydes forretnings- eller Pro-konti, der starter ved $ 8,99 pr. Måned.
Når din konto er oprettet, bliver du sendt til en hurtig startside, hvor du kan linke dine sociale mediekonti. Det viser kun nogle få, men du kan tilføje meget mere nede. Når du har oprettet forbindelse til dine konti, kan du begynde at bruge Hootsuite.
Du vil blive dirigeret til Hootsuite-dashboardet. Hvis du bruger dette for første gang, får du et sæt 'opgaver' at udføre. Disse inkluderer at indsætte streams, oprette en fane og planlægge et indlæg. At sætte en stream gør det meget let at være opmærksom på, hvad der sker på dine sociale mediekanaler fra en enkelt side. Det er også muligt at tilføje maksimalt tre andre sociale mediekonti, der skal håndteres (medmindre du opgraderer til en forretningsplan, hvor du får flere muligheder).
Sådan planlægger du et indlæg med Hootsuite
Selvom Hootsuite er langt mere end blot et værktøj til at planlægge indlæg på sociale medier, er det nok den bedste introduktion til, hvad Hootsuite kan gøre. Øverst på din Hootsuite-side vil du se et lille felt, der siger 'Skriv meddelelse.' Her kan du skrive, hvilken besked du vil sende, tilføje billeder og vælge det tidspunkt, du vil have, at indlægget skal sendes. På venstre side af siden lige over skrivefeltet kan du vælge, hvilke sociale netværkssider du vil bruge. Det er muligt at planlægge udstationering til flere netværk på samme tid.
For at vælge tidspunktet for planlægning af et indlæg får du to valg: manuel og automatisk. For at komme ind i en af disse indstillinger skal du klikke på den lille kalender i skrivfeltet. For bestemte kampagner eller kampagner, eller når du er vært for en Twitter-fest, skal dine indlæg sendes på et bestemt tidspunkt. For at gøre dette skal du bruge den manuelle planlægning. Alternativt, når der ikke er behov for særlig tid, kan du bare lade Hootsuite AutoScheduler finde ud af det bedste tidspunkt at offentliggøre dit indlæg.
Også, for at gøre flere indlæg ad gangen nemmere at gøre, skal du bruge muligheden for massemeddelelse.
Indarbejd din blog RSS til Hootsuite
Hvis du allerede bruger Hootsuite til at håndtere dine (eller din klients) sociale mediekonti til en blog, skal du føje din blog-RSS til den sociale mediaressource. Dette gør det muligt for dine nye blogindlæg automatisk at blive sendt til Hootsuite, med det øjeblik du offentliggør dem.
Hold markøren lige over dit Hootsuite-profilbillede for at skabe den grå menu. Når det vises, skal du vælge 'Indstillinger'. På den skærm, der vises, skal du vælge 'RSS / Atom' og derefter klikke på + -symbolet ved siden af 'Mine RSS / Atom-feeds.'
Indtast dine feedoplysninger. Hvis du bruger et selv hostet WordPress, er det sandsynligt, at din feed-adresse vil være yoursite.com/feed . I denne del vil du være i stand til at vælge hvilke sociale mediekanaler, du vil have dine indlæg leveret til, frekvensen Hootsuite kontrollerer din blog for nye indlæg, antallet af indlæg, der skal sendes, den struktur, du vil have dem sendt, og eventuelle beskeder du har vil automatisk inkluderes i dine sociale beskeder. Klik derefter på 'Gem feed'.
Planlæg Facebook-grupper på Hootsuite
Ikke alle Hootsuite-brugere ved dette, men det er muligt at planlægge til Facebook-grupper via Hootsuite. Mange bloggere opretter grupper, hvor de kan dele og diskutere deres indlæg med deres læsere / tilhængere. For at gøre det nemmere at planlægge indlæg til dine Facebook-grupper er alt, hvad du skal gøre, at klikke på 'Tilføj socialt netværk' og vælge Facebook. Derfra kan du linke din personlige Facebook-konto. Det henter derefter alle de Facebook-sider, du håndterer sammen med alle de Facebook-grupper, du er en del af. Så snart dine valgte sider og grupper er importeret, kan du bare planlægge dine meddelelser, som du normalt gør.
Følg Hashtags på Hootsuite
engel nummer 622
Twitter-hashtags bruges bredt og langt i disse dage. Lejlighedsvis skal du muligvis følge en for din virksomhed. Selvom dette kan gøres på Twitter, finder mange brugere typisk processen kompliceret. Derudover skal nogle brugere følge flere hashtags på samme tid. I Hootsuite kan du inkludere streams til bestemte hashtags, så du altid kan blive opdateret om, hvad der tweetes om din niche eller dit brand.
Følgende hashtags kan være yderst nyttige til at udtænke indholdsidéer. Når du kæmper for at oprette et emne, skal du bare gå til din Hootsuite-strøm og finde ud af, hvad andre mennesker diskuterer i strømmen. Uanset hvad dit interesseområde er, er det nyttigt at tilføje et par hashtag-streams til din Hootsuite for at hjælpe dig med at interagere med andre bloggere eller opdage nye ideer.
Hold styr på, hvad folk siger
Hvis du er en virksomhedsejer eller en social media-kontoadministrator for en virksomhed eller blog, er det afgørende at have evnen til at holde styr på, hvad folk siger om din virksomhed. Du kan overvåge dit firmanavn eller din blogtitel og specifikke nøgleord, som de er relateret til. Det er også muligt at søge efter ord, du bare vil følge, uden at søge efter et bestemt hashtag. Der er to metoder til at få dette til at ske: Søgeforespørgsel og Søgeordssporing.
Sporing af søgeforespørgsel giver dig mulighed for at følge en bestemt søgeforespørgsel. Du kan også identificere de nøjagtige variabler, du vil præsentere i resultaterne. På den anden side giver Keyword Tracking dig mulighed for at tilføje maksimalt tre søgeord, som du ønsker at følge i en bestemt stream.
Udpeg opgaver
Hvis du er en del af en blog med flere bidragydere, er opgavebetegnelse en Hootsuite-funktion, der giver dig stor fordel. Hvis du gennemsøger Twitter-feedet og ser et tiltalende emne, som du synes, at nogen fra teamet skal blogge om, kommer rullemenuen i Twitter-strømmen med en mulighed for at 'tildele' til ethvert teammedlem. Dette er en fremragende metode til nemt og hurtigt at dele ideer.
Undersøg Analytics
Hootsuite har en stærk analyse-funktion, som kan ses i venstre fly-out-menu. Her er det muligt at oprette flere rapporter baseret på de forudindstillede skabeloner, eller via din egen skabelon. På denne måde kan du nemt holde styr på den sociale indvirkning af dine indlæg. Et antal af de mere komplekse rapporter kræver, at du køber 'point', så du kan køre dem.
Tjek op på Twitter-lister
Hvis du har flere Twitter-lister (konti, du har tildelt til bestemte grupper), kan du bruge Hootsuite hjælpe dig med at se deres tweets lettere i stedet for at gennemse hele dit Twitter-feed. I sidste ende gør det det nemmere at holde øje med, hvad der udføres med de konti, du følger.
Brug mobilappen
Hootsuite har en fremragende mobilapp, der hjælper dig med at holde styr på alle disse ting, selv når du er ude og omkring. Det findes på markedet på både iOS- og Android-gadgets, og det er nemt at downloade, konfigurere og bruge.
Årsager til at bruge Hootsuite
Hold øje med en række vandløb på ét sted.
Næsten helt sikkert er den mest overbevisende grund til at bruge Hootsuite det faktum, at det giver dig mulighed for at håndtere en lang række sociale netværkssider. På nuværende tidspunkt hjælper Hootsuite dig med at regulere:
- Facebook (profiler, sider og lejlighedsvis grupper)
- LinkedIn (profiler og sider)
- Google+ sider (IKKE til personlige konti)
- Foursquare
- WordPress-blogs
Via tredjepartsapps:
- Vimeo
- Tumblr
- Evernote
- Flickr
- Mailchimp
- SlideShare
- Storify
Det er også muligt at tilføje mere end en konto under den samme sociale mediekanal. Dette er gavnligt, hvis du kommanderer flere Twitter-håndtag eller Facebook-sider. Du kan også sende et indlæg til adskillige kanaler på én gang. Vær dog bare lidt forsigtig her og tænk på markedet på hver platform. Dine Facebook-besøgende kan variere fra dine Twitter-tilhængere. Tweets er kun 140 tegn pr. Indlæg, mens Facebook tillader betydeligt længere og rigere indhold med fotos og videoer.
Giver dig mulighed for at have et team, der tager sig af din sociale medieverden.
En af hovedårsagerne til, at forretningsfolk anbefaler Hootsuite, er på grund af Hootsuite's team management service. Hootsuite giver dig mulighed for at tildele svar til forskellige teammedlemmer. For eksempel, hvis du får 20 omtaler på en enkelt dag, kan kontoadministratoren aflevere hver omtale til forskellige teammedlemmer. Hver gang et teammedlem er logget ind, kan de se, hvilke projekter der er tildelt dem, og ikke give slip på svaret på en status, der allerede er reageret på.
Endnu et nyttigt Hootsuite-værktøj er dets messaging-funktion. Dette giver teammedlemmer mulighed for at levere private beskeder til hinanden. Dette er især nyttigt, hvis dine teammedlemmer arbejder uden for kontoret eller endda i forskellige dele af verden. En lille forsigtighedsforanstaltning ved dette er at forstå, at en konto med flere teammedlemmer er ret dyr på Hootsuite. For mellemstore til store virksomheder med et anstændigt marketingbudget ville dette ikke være et problem. Men mindre virksomheder kan finde det vanskeligt at bruge.
Gør det muligt for dig at administrere din kundeservice på Twitter.
Uanset om du skal bruge Hootsuite til at passe på dine sociale kanaler, bestemmes det af den type forretning, du har, og grundene til, at du har en social tilstedeværelse til at begynde med. Hvis din hovedårsag til en social tilstedeværelse er at håndtere kundeservice på Twitter, er det sandsynligvis det bedste valg at bruge Hootsuite.
Mobilsystemer eller hjælpefirmaer elsker Hootsuite, da det giver dem mulighed for at tildele kundemeddelelser til forskellige teammedlemmer, der generelt administreres af en administrator. Hootsuite giver dig også mulighed for at gemme kladdemeddelelser, som du kan offentliggøre, hver gang du modtager et ofte stillet spørgsmål, såsom rutevejledning til din virksomhed eller driftstimer.
Giver dig mulighed for at bruge en strategi på tværs af platforme.
En af fordelene ved at bruge Hootsuite-webappen er dens brugervenlige faktor på tværs af forskellige platforme, f.eks. På Mac OSX, Windows, Linux og mobile enheder. Hootsuite fungerer på alle nutidens browsere og har en række specialiserede mobilapps, der kan hjælpe dig, når du er på farten. Den eneste udeladelse i øjeblikket er en app til Windows Mobile.
Hvis du håndterer dine sociale mediekanaler som en del af et team, vil du være meget afhængig af Hootsuite-mobilappen, især når du overvåger Twitter. Den mobile Facebook-app giver dig mulighed for at håndtere Facebook-sider, hvis du er administrator uden at skulle afsløre adgangskoder. Twitter præsenterer ingen admin-funktioner, så den bedste måde at tillade flere personer at køre en Twitter-konto er ved at dele adgangskoden. Dette er ikke godt fra et sikkerhedsmæssigt synspunkt og kan åbne din Twitter-konto til misbrug, især hvis et teammedlem forlader virksomheden.
Men hvis dine teammedlemmer bruger Hootsuite-appen til at passe på din virksomheds sociale mediekanaler, behøver du ikke afsløre eller dele adgangskoder til dine konti. Hvert medlem bruger i stedet deres egen Hootsuite-konto.
Hvis du har en virksomhed, der kræver tilstedeværelse på sociale medier, kan du bruge Hootsuite til at være mere organiseret og mere fokuseret. Hvis du ejer et lille firma eller lige starter, kan du i mellemtiden drage fordel af den gratis konto og derefter opgradere til Pro, når du har udvidet dit budget. Hvis du ejer en mellemstor til stor størrelse, er det et skridt at købe Hootsuite-forretningskontoen fortryde .
Hootsuite er et vigtigt redskab til styring af sociale netværk ved at lade hold effektivt spore samtaler og måle kampagneresultater. - Pete Cashmore CEO, Mashable
Kør dine sociale medier som et Fortune 100-firma. Klik på synk-knappen nedenfor for at starte din gratis 30-prøveversion af Hootsuite Pro.
Tilmeld dig nu
Del Med Dine Venner:
